Produkt- und Prozessmerkmale existieren in jedem produzierenden Unternehmen. Diese werden entweder durch den Kunden vorgegeben oder durch eigene Spezifikationen festgelegt. Keine Frage; alle Merkmale sind wichtig. Bestimmte Merkmale sind jedoch besonders wichtig und benötigen einen besonderen Umgang. Daher hat sich im Automotive- Umfeld der Begriff "Besondere Merkmale" durchgesetzt, zu welchem bereits ein eigener VDA-Band existiert. Die Vorgabe welche Merkmale als besondere Merkmale zu betrachten sind, werden kundenseitig vorgegeben und/oder durch die eigene Organisation im Rahmen des Produktentstehungsprozesses festgelegt. Der Umgang mit besonderen Merkmalen ist eine Kernforderung der ISO/TS 16949, die sich durch den gesamten Produktrealisierungsprozess zieht. Die Qualitätsvorausplanung mit den einzelnen Qualitätsmethoden spielt im Zusammenhang mit Identifizierung und Umgang besonderer Merkmale eine wesentliche Rolle.
Definition "Besondere Merkmale" (laut ISO/TS 16949):
Produktmerkmale oder Produktionsprozessparameter, die Auswirkungen auf die Sicherheit oder Einhaltung behördlicher Vorschriften, die Passform, die Funktion, die Leistung oder die weitere Verarbeitung des Produktes haben können.
Zielsetzung:
Im Rahmen des Produktentstehungsprozesses soll sichergestellt werden, dass keine Produkte mit fehlerhaften besonderen Merkmalen entstehen. Hierzu dienen nachfolgende Vorgehensweisen:
- Sicherstellung von einem robusten Produktdesign (z.B. unter Nutzung der Methoden QFD, DoE)
- Vermeidung von Fehlern im Produktrealisierungsprozess (z.B. durch Poka-Yoke-Maßnahmen, robuste und beherrschte Prozesse)
Falls eine Vermeidung nicht möglich ist, so müssen Absicherungsmaßnahmen eingeführt und umgesetzt werden:
- Fehlerentdeckungsmaßnahmen (z.B. Erst-/Letztstückprüfung, 100%-Prüfung, SPC)
VDA Band "Besondere Merkmale":
Der VDA-Band "Besondere Merkmale" dient als Leitfaden mit Handlungsempfehlungen hinsichtlich Umgang und Lenkung von besonderen Merkmalen. Die Festlegungen sind in der gesamten Lieferkette zwischen Kunde und Lieferant zu vereinbaren.
Den VDA Band können Sie hier bestellen/erwerben >> Webshop VDA-QMC
Kategorien besonderer Merkmale (nach VDA):
In VDA-Band sind nachfolgende Kategorien zur Unterscheidung besonderer Merkmale festgelegt:
- BM S = Sicherheitsrelevantes besonderes Merkmal
- BM Z = Zertifizierungsrelevantes besonderes Merkmal
- BM F = Funktionsrelevantes besonderes Merkmal
Vorgehen:
In der Organisation sind im Rahmen der Qualitätsvorausplanung für Systeme, Komponenten und Bauteile Standards zur Identifizierung und Lenkung besonderer Merkmale zu etablieren. Vor allem ist durch entsprechende Vermeidungsmaßnahmen sicher zu stellen, dass nicht unnötig viele besondere Merkmale in den Produktrealisierungsprozess gelangen. Hierzu werden im VDA-Band entsprechende Absicherungskonzepte empfohlen. Zur Identifizierung besonderer Merkmale nachfolgende Inputs/Mechanismen:
- Kundenvorgaben mit Angabe/Ausweisung besonderer Merkmale (Lastenheft, Spezifikationen, Zeichnungen, ...)
- Risikomanagement anhand der FMEA-Methode (Design-FMEA = Produktmerkmale / Prozess-FMEA = Prozessmerkmale)
Tipps und Empfehlungen:
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Nutzen Sie genannten VDA-Band zur Festlegung unternehmensspezifischer Standards
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Machen Sie sich kundig welche Vorgaben Ihr Kunde zu besonderen Merkmalen hat
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Kommunizieren Sie das Thema auf der Führungsebene
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Nutzen Sie bereits etablierte Methoden/Standards zwecks Integration (z.B. FMEA)
Unsere Dienstleistung(en) zum Thema:
>>Besondere Merkmale Beratung / Unterstützung
>>Besondere Merkmale Schulung / Coaching
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